Incident response

Incident response

Incident response: Kiedy systemy zawodzą, my działamy
Bierzemy pełną odpowiedzialność za neutralizację ataku, pozwalając Twojej firmie na zachowanie ciągłości operacyjnej pod presją czasu.

Efektywność bez
utraty kontroli

Natychmiastowa izolacja i cięcie strat

Gdy pojawia się zagrożenie, przejmujemy operacyjne zarządzanie infrastrukturą, aby natychmiastowo odciąć napastnika od Twoich danych. Fizycznie blokujemy wektory ataku i unieszkodliwiamy złośliwe procesy – nie możemy pozwolić na to, by zainfekowały kolejne segmenty sieci. Stajemy na pierwszej linii średnio w ciągu kilkunastu minut – wiemy, jak ważne jest dla Ciebie zatrzymanie eskalacji kosztów.

Neutralizacja skutków i czyszczenie środowiska

Nie ograniczamy się do powierzchownych działań – wchodzimy głęboko w systemy, aby usunąć każdą pozostałość po naruszeniu. Identyfikujemy i trwale likwidujemy mechanizmy dostępowe (backdoory), które mogłyby zostać wykorzystane w przyszłości. Bierzemy na siebie techniczny proces przywracania systemów do bezpieczeństwa – Twoje serwery będą gotowe do działania bez przestojów.

Merytoryczne wsparcie w zarządzaniu kryzysowym

Dostarczamy twarde dowody i techniczny opis zdarzeń, który jest niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych oraz informacyjnych. Nasza obecność zdejmuje z Twojego zespołu ciężar wyjaśniania przyczyn awarii przed zarządem czy organami nadzorczymi – przygotowujemy kompletne raporty poincydentalne, które jasno wskazują, co się stało i jakie kroki podjęliśmy, by trwale wyeliminować zagrożenie.

Bezpieczne przywracanie operacyjności

Opracowujemy i wdrażamy plan powrotu do normalnej pracy, weryfikując czystość każdego serwera przed jego ponownym podłączeniem. Skupiamy się na odtworzeniu procesów biznesowych przy zachowaniu najwyższych rygorów ostrożności, aby uniknąć nawrotu infekcji. Po zakończeniu prac możemy zaproponować Ci listę rozwiązań (outsourcing lub co-sourcing), które wyeliminują ryzyko powtórzenia podobnych błędów w przyszłości.

Proces reagowania na incydenty

  1. Natychmiastowa izolacja zaatakowanych segmentów sieci i systemów
  2. Identyfikacja oraz fizyczne usunięcie złośliwego oprogramowania
  3. Likwidacja mechanizmów dostępowych i zabezpieczenie luk
  4. Przywrócenie ciągłości operacyjnej na oczyszczonych zasobach
  5. Przygotowanie technicznego raportu dla zarządu

Gwarancja powrotu do sprawności

  • Skuteczna izolacja i ograniczanie strat

    Zatrzymujemy eskalację incydentu poprzez natychmiastowe przejęcie kontroli nad zagrożoną infrastrukturą. Nasze działania koncentrują się na fizycznym odcięciu napastnika i zabezpieczeniu kluczowych baz danych, co pozwala uniknąć paraliżu całej organizacji oraz chroni Twoją firmę przed nieodwracalną utratą informacji.

  • Transparentne raporty

    Dostarczamy pełny wgląd w przebieg operacji ratunkowej – w czytelny sposób przedstawiamy Ci podjęte chronologicznie kroki. Po zakończeniu działań otrzymujesz kompletną analizę techniczną, która służy jako oficjalny dokument dla zarządu, ubezpieczyciela czy organów nadzorczych, potwierdzając profesjonalną obsługę incydentu.

  • Plan rekomendacji z priorytetami

    Rekomendacje dotyczące wzmocnienia systemów możemy dostarczyć Ci na życzenie, proponując wybraną stałą usługę z naszej oferty. Wszystkie proponowane poprawki wdrażamy w ścisłym porozumieniu z Twoimi specjalistami, dbając o to, by systemy wróciły do pracy silniejsze.

Pełne opanowanie sytuacji

Nie tracimy czasu na zbędne analizy teoretyczne – działamy w oparciu o faktyczny stan Twoich systemów w momencie ataku. Skupiamy się na tym, aby kluczowe bazy danych i procesy operacyjne odzyskały stabilność tak szybko, jak to możliwe. Precyzyjne uderzenie w źródło problemu pozwala wyeliminować paraliż organizacji, co przekłada się na bezpieczeństwo danych i zachowanie wiarygodności w oczach Twoich klientów.

Case Studies

Jak wygrać z niewidzialnym atakiem typu „low and slow”? Historia współpracy z SFD

Tradycyjne firewalle często milczą, gdy serwery e-commerce zaczynają zwalniać. W przypadku SFD zmierzyliśmy się z zagrożeniem, które naśladuje ruch klientów, by po cichu paraliżować sprzedaż. Dzielimy się historią połączenia sił z wewnętrznym działem IT klienta, wdrażając inteligentną automatyzację Graylog i Cloudflare, która identyfikuje cyfrowe anomalie w milisekundy.

Jak pomogliśmy zmienić pracowników w najsilniejsze ogniwo systemu bezpieczeństwa?

90% cyberataków celuje w ludzi, a nie w kod. Dzielimy się tym, jak w SFD przeprowadziliśmy zaawansowane testy socjotechniczne i cykl warsztatów, które drastycznie obniżyły podatność zespołu na phishing. Zobacz, jak dzięki autorskiej platformie e-learningowej i metodzie synergii zbudowaliśmy trwałą kulturę bezpieczeństwa w całej organizacji.

Całodobowy nadzór SOC nad rozproszoną infrastrukturą IT, czyli historia współpracy z GTV BUS

Przy flocie liczącej setki komputerów, czas reakcji na incydent jest kluczowy. Zobacz, jak wdrożyliśmy w GTV BUS system Security Operation Center (SOC) działający w trybie 24/7. Dowiedz się, jak synergia systemów XDR i SIEM z wiedzą naszych analityków pozwoliła na błyskawiczną mitygację zagrożeń, odciążając wewnętrzny dział IT.

SFD: 100% dostępności e-commerce podczas ekstremalnego piku Black Week

Jak utrzymać wydajność największego sklepu z suplementami, gdy ruch rośnie kilkukrotnie, a hakerzy przypuszczają zmasowany atak DDoS? Przeczytaj o kulisach naszej współpracy z SFD, w ramach której proaktywny nadzór, optymalizacja cache i inteligentne reguły WAF zapewniły nieprzerwaną sprzedaż w najbardziej gorącym okresie roku.

Cyfrowy immunitet SFD S.A. Jak zautomatyzowaliśmy odpieranie ataków DDoS?

Dowiedz się, jak połączyliśmy siły z zespołem IT największego gracza w branży suplementów, by stworzyć system, który samodzielnie uczy się rozpoznawać i blokować złośliwe boty.

Mierzalny spadek podatności na ataki w SFD S.A. Historia współpracy

Mniej teorii – więcej kontrolowanych ataków symulowanych na każdym szczeblu organizacji. Sprawdź, jak dzięki twardym danym z audytu i wdrożeniu dedykowanej platformy e-learningowej, lider branży suplementów wyeliminował luki w obszarze bezpieczeństwa pracowników.

Krytyczne aktualizacje SFD S.A. bez sekundy przestoju magazynu i sprzedaży.

Jak przeprowadzić upgrade systemów WMS i MRP w firmie tej skali bez przestojów? Odpowiedzią okazały się nocne okna serwisowe i pełna synergia z wewnętrznym działem IT. Dostarczyliśmy twarde wsparcie przy migracji baz danych i serwerów, dbając o to, by zespół klienta zachował pełną kontrolę nad swoim środowiskiem.

Audyt OSINT i kontrolowany phishing w KOSD Niemodlin.

Sprawdziliśmy, co o firmie wie potencjalny agresor i jak na celowany atak zareagują pracownicy. Zobacz, jak pozyskaliśmy konkretne dane o podatnościach, przeprowadziliśmy audyt sieci Wi-Fi i wdrożyliśmy wsparcie techniczne dla wewnętrznego działu IT w załataniu luk.

Budowa architektury hybrydowej i centralizacja Active Directory w Uniformix

Zorganizowaliśmy przejście z modelu rozproszonego na wysokodostępne środowisko AD (lokalne + K3 Cloud). Zrealizowaliśmy migrację stacji roboczych bez utraty danych oraz wdrożyliśmy bezpieczny dostęp zdalny (VPN), wspierając wewnętrzne IT w przejściu na scentralizowane zarządzanie tożsamością.

Cementownia Odra: dwie godziny, które obnażyły luki w bezpieczeństwie

Weszliśmy do siedziby klienta jako „serwisant MS Teams” i sprawdziliśmy, jak daleko zajdziemy. Audyt socjotechniczny pokazał, że najdroższy firewall nie pomoże, gdy pracownik ufa nieznajomemu. Zobacz, jak test prawdy stał się dla nas i wewnętrznego działu IT solidną podkładką do zmiany kultury bezpieczeństwa w całej firmie.

Jak wzmocniliśmy fundamenty platformy Ekostrateg? Od audytu black-box do pełnej odporności systemu

Dla Atmoterm S.A. bezpieczeństwo danych to obietnica złożona klientom. Przeprowadziliśmy rygorystyczne testy penetracyjne aplikacji atmoterm360 metodą black-box, symulując realne ataki z zewnątrz. Dzięki naszej diagnozie i ścisłej współpracy z programistami klienta, wyeliminowaliśmy krytyczne podatności (m.in. Stored XSS), budując trwałą kulturę bezpieczeństwa bez ograniczania swobody działania wewnętrznego działu IT.

FAQ

Każda decyzja ma drugą stronę.
Tutaj ją pokazujemy!

FAQ

Kluczowy jest czas i zachowanie zimnej krwi. Natychmiast odizoluj podejrzane urządzenia od sieci, przy czym, bardzo ważne: pozostaw sprzęt włączony. Restart lub wyłączenie komputera może bezpowrotnie zniszczyć ślady ataku zapisane w pamięci RAM, które są niezbędne do analizy zagrożenia. Po zabezpieczeniu fizycznego dostępu skontaktuj się z nami – nasz zespół interwencyjny przejmie stery i natychmiast rozpocznie operację blokowania działań napastnika.

Działamy według sprawdzonego schematu, który pozwala nam odzyskać kontrolę nad sytuacją w kilku krokach. Najpierw precyzyjnie identyfikujemy źródło zagrożenia i izolujemy zaatakowane segmenty sieci, by zatrzymać rozprzestrzenianie się infekcji. Kolejny etap to fizyczne usunięcie złośliwego oprogramowania i weryfikacja czystości Twoich kopii zapasowych. Przywracamy systemy do pracy dopiero wtedy, gdy zyskamy 100% pewności, że środowisko jest już bezpieczne. Całość kończymy szczegółową analizą techniczną, która wskazuje, jak trwale uszczelnić Twoją infrastrukturę na przyszłość – samodzielnie lub z naszym wsparciem.

Tak, wspieramy naszych klientów nie tylko technicznie, ale i proceduralnie. Pomagamy w przygotowaniu raportu o naruszeniu ochrony danych osobowych dla UODO oraz doradzamy, jak bezpiecznie i transparentnie komunikować incydent klientom i partnerom. Transparentna komunikacja pozwala zachować wiarygodność Twojej firmy, dlatego pomagamy ułożyć ją tak, by opierała się na faktach i konkretnych krokach naprawczych, które już podjęliśmy.

Nie, działamy również w trybie awaryjnym (ad-hoc) dla firm, które nie mają z nami stałej umowy. Klientom, którzy podpisali z nami umowę SLA, gwarantujemy z kolei krótszy czas reakcji i priorytetową obsługę w razie cyberataku.

Kto dziś odpowiada za Twoje cyberbezpieczeństwo?

Jeśli nie masz jednoznacznej odpowiedzi - to dobry moment, żeby ją ustalić.

Zacznijmy od rozmowy. Napisz do nas. Odpowiemy w 24h.

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy